コミュニケーションのすれ違いは、脳の情報処理傾向の違いが原因。問題解決型と共感型の2タイプを理解し、NLPの「地図」の概念と実践方法（観察、リフレーミング、言葉のスイッチ）で、誰とでもわかり合える関係を築くヒントを紹介します。