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行動分析学
行動分析学とは「人の行動の原因を科学的に研究し、問題行動の改善や望ましい行動の習慣化を可能にする、スキナーにより確立された心理学」です。「行動」を「死人には出来ないこと」と定義し、行動随伴性と、「好子」「嫌子」の出現と消失の組み合わで、行動の原因を明らかにするのが行動分析学です。
バックトラッキング│ラポールを形成し成果を生み出す傾聴スキル
今回は、ラポール形成の3つの基本テクニックの一つである、バックトラッキングについてお伝えします。
マッチング│ラポールを形成する傾聴スキル
今回はミラーリング、バックトラッキングと並ぶラポール形成テクニックの一つである、マッチングについて解説します。 マッチングとは何か? マッチングとは、目に見えない非言語へのペーシングです。 ペーシングとは何なのかというと、それはミラーリングとマッチングの総称です。人は自分に...
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